Términos y condiciones
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web zdschem.es, así como determinadas interacciones comerciales y técnicas realizadas a través del sitio web con ZDSChem.
Al acceder, navegar, enviar una consulta, solicitar una cotización, pedir una muestra, descargar documentación o enviar especificaciones a través de este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones en la medida en que resulten aplicables.
Cuando exista una cotización, confirmación de pedido, contrato, acuerdo de distribución, acuerdo OEM/ODM, acuerdo de confidencialidad u otro documento comercial firmado o aceptado expresamente por las partes, dicho documento prevalecerá sobre estos Términos en caso de contradicción respecto de la operación concreta.
1. Identificación del titular
El sitio web es operado para las actividades comerciales internacionales de:
Shenzhen Zhengdasheng Chemical Co., Ltd.
Marca comercial: ZDSChem
Oficina de contacto internacional: Longgang, Shenzhen, China
Bases de producción: Guangzhou y Dongguan, China.
Dirección postal completa: [COMPLETAR]
Correo electrónico: [COMPLETAR]
Sitio web: zdschem.es
ZDSChem desarrolla, fabrica y suministra materiales de reparación industrial, resinas, adhesivos, recubrimientos protectores y sistemas de reparación con composites para aplicaciones industriales.
2. Finalidad del sitio web
zdschem.es es principalmente un sitio web de información técnica, presentación de productos y captación de consultas B2B.
El sitio permite a empresas y profesionales, entre otras acciones:
- consultar familias de productos;
- revisar aplicaciones industriales;
- solicitar orientación para la selección inicial de materiales;
- solicitar cotizaciones;
- solicitar muestras o lotes de prueba;
- enviar fotografías, planos y especificaciones;
- consultar proyectos OEM, ODM y de marca privada;
- solicitar TDS, SDS y otra documentación disponible;
- consultar fabricación, control de calidad y capacidad de suministro;
- ponerse en contacto con el equipo comercial o técnico.
El envío de un formulario o consulta a través del sitio web no constituye por sí mismo un pedido aceptado ni un contrato de compraventa.
3. Uso profesional y B2B
ZDSChem está orientado principalmente a:
- distribuidores;
- importadores;
- proveedores MRO;
- contratistas;
- ingenieros;
- responsables de mantenimiento;
- departamentos de compras;
- fabricantes;
- integradores;
- propietarios de marca;
- y otros compradores profesionales o industriales.
El usuario que actúe en nombre de una empresa declara disponer de autoridad suficiente para facilitar información y realizar consultas en nombre de dicha organización.
4. Información sobre productos
ZDSChem procura que las descripciones de productos, aplicaciones, materiales, procesos y documentación publicadas en el sitio web sean útiles y razonablemente actualizadas.
Sin embargo, la información general del sitio web:
- no constituye una especificación contractual salvo que se incorpore expresamente a un pedido;
- no sustituye la ficha técnica aplicable al producto concreto;
- no sustituye la SDS correspondiente;
- no constituye una garantía automática de compatibilidad;
- y no confirma que un producto sea adecuado para todas las condiciones descritas de forma general en una página.
Las formulaciones, especificaciones, envases, colores, componentes, documentación y otras características pueden variar según referencia, mercado, proyecto o versión del producto.
5. Selección técnica de materiales
Las recomendaciones, preselecciones o comentarios técnicos realizados a partir de una consulta tienen como objetivo ayudar al cliente a identificar materiales que puedan ser considerados para una evaluación posterior.
La selección depende, entre otros factores, de:
- sustrato;
- naturaleza y extensión del daño;
- geometría;
- temperatura;
- presión;
- exposición química;
- humedad o inmersión;
- corrosión;
- desgaste;
- erosión;
- cavitación;
- preparación de superficie;
- método de aplicación;
- condiciones de servicio;
- y requisitos de rendimiento.
ZDSChem indica actualmente en su sitio que una preselección técnica no constituye una garantía de compatibilidad o rendimiento para un proyecto concreto sin la validación necesaria.
Por tanto, el cliente deberá facilitar información suficiente y realizar las pruebas, validaciones y verificaciones razonablemente necesarias antes de una aplicación crítica.
6. Solicitudes de cotización
Una solicitud enviada a través de zdschem.es constituye una invitación para que ZDSChem estudie el proyecto o pedido.
Una solicitud de cotización no obliga a ZDSChem a:
- aceptar el pedido;
- suministrar un producto;
- mantener un precio;
- reservar capacidad;
- garantizar disponibilidad;
- ni cumplir un plazo determinado.
Después de revisar la consulta, ZDSChem podrá solicitar información adicional.
Cuando corresponda, la cotización podrá definir específicamente:
- producto o formulación;
- cantidad;
- MOQ;
- precio;
- moneda;
- condiciones de pago;
- envase;
- etiquetado;
- documentación;
- muestra;
- plazo estimado;
- Incoterm;
- transporte;
- destino;
- validez de la oferta;
- y otras condiciones comerciales.
Las condiciones de cada solicitud se confirman individualmente después de revisar su alcance.
7. Formación del contrato
Salvo acuerdo escrito diferente, un contrato de suministro se considerará formado únicamente cuando exista una aceptación comercial suficientemente clara entre las partes, por ejemplo mediante:
- confirmación escrita del pedido;
- orden de compra aceptada;
- factura proforma aceptada;
- contrato firmado;
- o cualquier otro procedimiento de aceptación acordado entre las partes.
El simple envío de:
- un formulario;
- un correo electrónico;
- una solicitud de presupuesto;
- una solicitud de muestra;
- o archivos técnicos
no implica automáticamente la aceptación del pedido por parte de ZDSChem.
La legislación española reconoce, cuando concurren los requisitos necesarios, la validez de los contratos celebrados por medios electrónicos.
8. Precios
Salvo indicación expresa:
- los precios publicados o comunicados con carácter orientativo no constituyen necesariamente una oferta vinculante;
- los precios pueden depender de cantidad, formulación, envase, etiquetado, documentación, destino y transporte;
- impuestos, derechos de importación, despacho, seguros u otros costes pueden no estar incluidos;
- y la moneda aplicable será la especificada en la cotización o confirmación correspondiente.
Una cotización tendrá únicamente el periodo de validez indicado en ella.
Si no se indica un periodo de validez, ZDSChem podrá confirmar nuevamente el precio antes de aceptar el pedido.
9. Condiciones de pago
Las condiciones de pago se definirán para cada operación.
Podrán variar según:
- cliente;
- país;
- valor del pedido;
- producto;
- grado de personalización;
- historial comercial;
- modalidad de transporte;
- y condiciones negociadas.
No deberá considerarse aplicable ninguna modalidad de pago hasta que haya sido confirmada por escrito para el pedido correspondiente.
10. Cantidad mínima de pedido
La cantidad mínima de pedido puede variar según:
- referencia;
- formulación;
- tamaño de envase;
- configuración;
- etiquetas;
- cajas;
- personalización;
- OEM/ODM;
- o necesidades de producción.
El sitio de ZDSChem especifica que el MOQ y otras condiciones comerciales se determinan después de evaluar cada solicitud concreta.
11. Muestras y lotes de prueba
ZDSChem puede estudiar solicitudes de:
- muestras;
- kits de evaluación;
- pequeños lotes;
- productos piloto;
- o configuraciones para validación.
La disponibilidad de una muestra no está garantizada.
Para cada solicitud podrán confirmarse individualmente:
- cantidad;
- coste;
- envase;
- tiempo de preparación;
- transporte;
- destino;
- finalidad de la prueba;
- y documentación disponible.
La entrega de una muestra no constituye una garantía de rendimiento en la aplicación final.
El cliente deberá realizar una evaluación adecuada en condiciones representativas antes de adoptar el producto para producción, reparación o servicio industrial.
12. OEM, ODM y marca privada
ZDSChem puede estudiar proyectos que incluyan:
- formulación personalizada;
- adaptación de propiedades;
- viscosidad;
- tiempo de curado;
- color;
- formato de envase;
- componentes;
- etiquetas;
- idiomas;
- cajas;
- marca privada;
- y otras configuraciones.
El sitio web indica expresamente que estos desarrollos están sujetos a revisión de viabilidad técnica y productiva.
Una solicitud de desarrollo no obliga a ZDSChem a fabricar una formulación determinada.
El alcance de un proyecto personalizado deberá confirmarse por escrito y podrá incluir:
- especificaciones objetivo;
- tolerancias;
- cantidad mínima;
- costes de desarrollo;
- muestras;
- propiedad de herramientas o materiales específicos;
- plazos;
- pruebas;
- documentación;
- criterios de aprobación;
- y condiciones de producción.
13. Cambios solicitados por el cliente
Cualquier modificación realizada después de:
- aprobar una formulación;
- confirmar una muestra;
- aprobar artes gráficas;
- iniciar materias primas;
- programar producción;
- o comenzar fabricación
podrá afectar a:
- precio;
- plazo;
- MOQ;
- rendimiento;
- material;
- documentación;
- envases;
- desperdicio;
- o costes adicionales.
ZDSChem podrá requerir una nueva confirmación antes de continuar.
14. Documentación técnica
Según la referencia, formulación y mercado, ZDSChem puede proporcionar documentación como:
- TDS;
- SDS;
- documentación de calidad;
- documentación de conformidad;
- informes o documentos relacionados con requisitos específicos.
El sitio indica que la disponibilidad de determinados documentos, incluidos documentos SGS, RoHS, REACH, información relativa a halógenos o UL, debe comprobarse para el producto y mercado correspondientes.
Por tanto, la aparición de un término regulatorio o de certificación en el sitio web no significa que todos los productos estén cubiertos por el mismo documento o certificado.
El cliente debe solicitar la documentación correspondiente a la referencia concreta antes de utilizarla para una declaración regulatoria, homologación o aprobación comercial.
15. Fichas TDS y SDS
Cuando exista una versión aplicable de una TDS o SDS para un producto concreto, deberá consultarse la documentación correspondiente antes de manipular, almacenar o aplicar el material.
En caso de diferencias entre:
- una explicación general del sitio web;
- una publicación de blog;
- una guía general;
- y la documentación técnica específica del producto,
deberá darse prioridad a la documentación técnica vigente correspondiente a la referencia concreta, sin perjuicio de las condiciones contractuales acordadas.
16. Seguridad y uso de productos químicos
Los productos industriales pueden requerir medidas específicas de:
- manipulación;
- almacenamiento;
- ventilación;
- equipos de protección;
- preparación;
- aplicación;
- transporte;
- y eliminación.
El comprador y el usuario profesional deben revisar la SDS, la TDS y las instrucciones aplicables antes de utilizar un producto.
Cuando la aplicación implique condiciones críticas de seguridad, presión, contacto químico, inmersión, servicio estructural u otros riesgos relevantes, deberá realizarse una evaluación técnica adecuada antes de la puesta en servicio.
17. Responsabilidad sobre la aplicación
El rendimiento de materiales de reparación, adhesivos y recubrimientos puede verse afectado por condiciones que ZDSChem no controla directamente, entre ellas:
- preparación de superficie;
- mezcla;
- proporción de componentes;
- temperatura;
- humedad;
- método y espesor de aplicación;
- tiempo de curado;
- contaminación;
- condición real del sustrato;
- almacenamiento;
- y condiciones de servicio.
Por ello, salvo una garantía contractual expresamente acordada, las orientaciones generales del sitio web no constituyen una garantía absoluta sobre una aplicación concreta.
18. Inspección y aceptación
Cuando se realice un suministro, los criterios de inspección, aceptación, calidad y reclamación podrán establecerse en:
- la cotización;
- orden de compra aceptada;
- especificación acordada;
- contrato;
- o documento de calidad aplicable.
El comprador deberá inspeccionar los productos dentro de un periodo razonable después de su recepción y notificar cualquier problema de acuerdo con las condiciones comerciales aplicables.
Para evaluar una reclamación, ZDSChem podrá solicitar:
- número de lote;
- fotografías;
- envase original;
- condiciones de almacenamiento;
- condiciones de aplicación;
- muestras;
- registros de mezcla;
- temperatura;
- y otra información técnica razonablemente necesaria.
19. Transporte y entrega
ZDSChem coordina suministros internacionales y actualmente indica soporte para condiciones como FOB, CIF y DDP, sujetas a confirmación para el pedido y destino correspondientes.
La condición aplicable deberá aparecer en la cotización, factura proforma, confirmación de pedido o contrato.
Los plazos de entrega comunicados antes de la confirmación deben entenderse como estimaciones salvo que se indique expresamente lo contrario.
Pueden verse afectados por:
- materias primas;
- producción;
- controles;
- documentación;
- transporte;
- aduanas;
- restricciones regulatorias;
- circunstancias del transportista;
- y acontecimientos fuera del control razonable de las partes.
20. Importación y requisitos del mercado de destino
Cuando corresponda al comprador, importador o distribuidor conforme a la operación acordada, éste deberá comprobar los requisitos locales aplicables a:
- importación;
- registro;
- etiquetado;
- almacenamiento;
- transporte;
- comercialización;
- uso;
- y eliminación del producto
en el país de destino.
ZDSChem colaborará con la documentación acordada y disponible para el producto correspondiente, pero no deberá asumirse que una referencia es automáticamente apta para todos los mercados o aplicaciones regulatorias.
21. Errores y disponibilidad
Aunque ZDSChem procura mantener la información razonablemente actualizada, el sitio web puede contener ocasionalmente:
- errores tipográficos;
- información incompleta;
- diferencias de traducción;
- datos desactualizados;
- enlaces rotos;
- o errores técnicos.
ZDSChem podrá corregir o actualizar dicha información sin necesidad de aviso previo.
La aparición de un producto en el sitio web no garantiza su disponibilidad inmediata.
22. Propiedad intelectual
Salvo indicación contraria, los derechos sobre:
- textos;
- fotografías;
- gráficos;
- diseños;
- logotipos;
- marcas;
- nombres de producto;
- documentación;
- vídeos;
- diagramas;
- estructura del sitio;
- y otros contenidos
pertenecen a ZDSChem, Shenzhen Zhengdasheng Chemical Co., Ltd. o a sus respectivos titulares autorizados.
No se permite, sin autorización previa:
- reproducir;
- redistribuir;
- republicar;
- modificar;
- vender;
- explotar comercialmente;
- o presentar como propio
el contenido protegido del sitio web.
La descarga de una TDS, SDS, catálogo u otro documento no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre dicho material.
23. Marcas comerciales
Los nombres, logotipos, nombres de familias de productos y otros signos distintivos utilizados por ZDSChem pueden estar protegidos como marcas comerciales u otros derechos.
Su utilización por distribuidores, clientes u otras partes deberá respetar los permisos y acuerdos aplicables.
24. Archivos enviados por los usuarios
El sitio web permite enviar determinados archivos relacionados con proyectos, por ejemplo:
- fotografías;
- planos;
- fichas técnicas;
- dibujos;
- hojas de cálculo;
- especificaciones;
- documentos;
- y archivos de producto.
Al enviar un archivo, el usuario declara que dispone de autorización suficiente para compartirlo con ZDSChem para la finalidad indicada.
El usuario no debe cargar:
- malware;
- contenido ilícito;
- archivos que vulneren derechos de terceros;
- ni información cuya divulgación esté prohibida.
25. Confidencialidad de proyectos
ZDSChem tratará la información de proyecto de acuerdo con sus procesos comerciales y de privacidad aplicables.
Sin embargo, el envío de información a través de un formulario general no crea automáticamente un acuerdo contractual de confidencialidad o NDA.
Cuando el proyecto incluya:
- formulaciones confidenciales;
- diseños propietarios;
- planos sensibles;
- procesos internos;
- propiedad intelectual;
- información estratégica;
- o secretos comerciales,
se recomienda solicitar y formalizar las condiciones de confidencialidad correspondientes antes de facilitar información especialmente sensible.
26. Uso prohibido del sitio
No se permite utilizar zdschem.es para:
- actividades ilegales;
- introducir malware;
- intentar acceder a sistemas sin autorización;
- recopilar datos de forma abusiva;
- realizar ataques automatizados;
- interferir con la disponibilidad del servicio;
- suplantar identidades;
- enviar información falsa de forma deliberada;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual;
- o utilizar los contenidos de forma fraudulenta.
ZDSChem podrá limitar o bloquear accesos cuando existan motivos razonables de seguridad o abuso.
27. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a servicios o sitios externos.
Estos enlaces se facilitan por conveniencia y no implican necesariamente:
- control;
- aprobación;
- asociación;
- o responsabilidad
sobre todos los contenidos o prácticas de dichos terceros.
El uso de servicios externos estará sujeto a sus propios términos y políticas.
28. Disponibilidad del sitio web
ZDSChem no garantiza que zdschem.es esté disponible de forma ininterrumpida.
El sitio puede quedar temporalmente fuera de servicio por:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- fallos técnicos;
- seguridad;
- hosting;
- redes;
- ataques;
- o circunstancias externas.
29. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, ZDSChem no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
- utilización incorrecta de información general del sitio;
- decisiones tomadas sin revisar la documentación técnica correspondiente;
- uso de un producto fuera de las condiciones verificadas;
- información incompleta proporcionada por el usuario;
- interrupciones razonables del sitio web;
- servicios de terceros;
- o acontecimientos fuera de su control razonable.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
Las garantías y responsabilidades aplicables a un pedido concreto se regirán prioritariamente por el contrato, cotización aceptada, condiciones de suministro o documentación expresamente acordada entre las partes.
30. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable, en la medida permitida por la legislación y el contrato aplicable, por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, que pueden incluir:
- desastres naturales;
- incendios;
- inundaciones;
- epidemias;
- guerras;
- conflictos;
- huelgas;
- restricciones gubernamentales;
- sanciones;
- interrupciones de transporte;
- cierres portuarios;
- fallos importantes de suministro;
- o acontecimientos similares.
Cuando se produzca una situación de este tipo, las partes podrán coordinar una solución razonable de acuerdo con las circunstancias.
31. Protección de datos
Los datos personales proporcionados a través de zdschem.es se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad del sitio.
El usuario deberá consultar dicha política para conocer:
- responsable del tratamiento;
- finalidades;
- bases jurídicas;
- conservación;
- destinatarios;
- transferencias internacionales;
- y derechos aplicables.
32. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies.
Los usuarios podrán gestionar las cookies no necesarias mediante el mecanismo de consentimiento habilitado en el sitio web cuando corresponda.
33. Modificaciones de estos Términos
ZDSChem podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando cambien:
- el sitio web;
- los servicios;
- las formas de contacto;
- los procesos comerciales;
- los requisitos legales;
- o las actividades de ZDSChem.
La versión aplicable al uso general del sitio será la publicada en cada momento.
Las modificaciones de estos Términos no alterarán por sí solas un contrato comercial ya celebrado, salvo acuerdo válido entre las partes o exigencia legal.
34. Separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán siendo aplicables en la medida permitida por la ley.
35. Legislación aplicable y resolución de controversias
Las relaciones comerciales internacionales de ZDSChem pueden estar sujetas a diferentes jurisdicciones, Incoterms y condiciones contractuales dependiendo del comprador, país y operación.
Por ello, la ley aplicable y el mecanismo de resolución de controversias de una compraventa, distribución, OEM, ODM o proyecto personalizado deberán establecerse prioritariamente en la cotización, contrato, confirmación de pedido o acuerdo comercial correspondiente.
Cuando no exista un acuerdo específico, se aplicarán las normas imperativas que resulten aplicables a la relación y al uso del sitio web.
Nada de estos Términos limita los derechos o mecanismos de reclamación que no puedan excluirse conforme a la legislación obligatoria aplicable.
36. Idioma
La versión española de estos Términos se proporciona para los usuarios de zdschem.es.
Cuando un contrato comercial se formalice en otro idioma, el contrato correspondiente deberá indicar qué versión prevalece en caso de discrepancia entre traducciones.
37. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Shenzhen Zhengdasheng Chemical Co., Ltd.
ZDSChem
Oficina de contacto internacional: Longgang, Shenzhen, China
Dirección completa: 4.ª planta, Edificio Longyuntong, n.º 164-5, calle Pengda.
Correo electrónico: [email protected]
Para consultas de productos, selección técnica, muestras, OEM/ODM o cotizaciones, utilice los canales de contacto disponibles en zdschem.es.