Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

En ZDSChem respetamos la privacidad de nuestros visitantes, clientes, distribuidores, proveedores y contactos profesionales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando utiliza zdschem.es, solicita información técnica, pide una cotización o una muestra, envía especificaciones o se pone en contacto con nuestro equipo.

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web y de los canales de contacto relacionados con ZDSChem.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Shenzhen Zhengdasheng Chemical Co., Ltd.
Marca comercial: ZDSChem
Oficina de contacto internacional: Longgang, Shenzhen, China
Dirección postal completa: [COMPLETAR]
Correo electrónico de privacidad: [COMPLETAR]
Sitio web: zdschem.es

ZDSChem fabrica y suministra materiales de reparación industrial, resinas, adhesivos, recubrimientos protectores y sistemas de reparación con composites para clientes profesionales y empresas.

Representante en la Unión Europea, cuando resulte legalmente aplicable:
[COMPLETAR SI SE HA DESIGNADO REPRESENTANTE EN LA UE]

2. Qué datos personales podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúe con ZDSChem, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Empresa, organización y cargo profesional.
• Número de teléfono, WhatsApp u otros datos de contacto cuando sean facilitados voluntariamente.
• País, mercado o destino del proyecto.
• Producto, modelo o familia de productos de interés.
• Cantidades estimadas, requisitos de suministro y condiciones comerciales.
• Información técnica relativa al proyecto, activo, componente, sustrato, tipo de daño y condiciones de servicio.
• Información relativa a temperatura, presión, exposición química, corrosión, desgaste, humedad o inmersión cuando sea necesaria para estudiar una aplicación.
• Fotografías, dibujos, planos, especificaciones, fichas técnicas, hojas de cálculo u otros archivos que el usuario decida adjuntar.
• Información relacionada con solicitudes de muestras, OEM, ODM, marca privada, envases, etiquetas y documentación.
• Dirección IP y determinados datos técnicos relativos al navegador, dispositivo, sistema operativo y uso del sitio web.
• Preferencias de cookies y consentimiento, cuando corresponda.

Le recomendamos no enviar datos personales innecesarios dentro de planos, fotografías, documentos técnicos u otros archivos.

3. Para qué utilizamos sus datos

Podemos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

Atender consultas comerciales

Utilizamos sus datos para responder solicitudes relacionadas con productos, precios, cantidades, disponibilidad, condiciones de suministro y oportunidades de colaboración.

Revisar consultas técnicas

Podemos utilizar la información facilitada para comprender el activo, sustrato, daño, condiciones de servicio y requisitos técnicos con el objetivo de orientar la selección inicial de una familia de materiales.

La información proporcionada mediante el sitio web no sustituye la validación técnica específica del producto para una aplicación determinada.

Preparar cotizaciones

Tratamos los datos necesarios para revisar productos, cantidades, formatos de envase, mercados de destino, documentación, transporte y otros requisitos necesarios para preparar una propuesta comercial.

Gestionar solicitudes de muestras

Podemos tratar sus datos para revisar la viabilidad de una muestra, lote de prueba o evaluación inicial y coordinar su preparación y transporte.

Gestionar proyectos OEM, ODM y de marca privada

Cuando un cliente solicita formulaciones, envases, etiquetas, cajas u otras configuraciones personalizadas, utilizamos los datos facilitados para estudiar la viabilidad técnica, productiva y comercial del proyecto.

Revisar especificaciones y archivos

Los documentos enviados pueden utilizarse exclusivamente para comprender y evaluar la solicitud correspondiente, coordinar el proyecto y preparar una respuesta técnica o comercial.

Gestionar relaciones comerciales existentes

Podemos conservar información necesaria para gestionar pedidos, consultas, documentación, seguimiento de proyectos, servicio posventa y comunicaciones relacionadas con una relación comercial existente.

Seguridad y funcionamiento del sitio web

Podemos tratar determinados datos técnicos para prevenir abusos, spam, accesos no autorizados, ataques y otros incidentes de seguridad.

Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones promocionales cuando exista una base jurídica válida para hacerlo.

Cuando la comunicación se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

4. Base jurídica del tratamiento

Dependiendo del contexto, ZDSChem podrá tratar sus datos sobre las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento.
Cuando usted envía voluntariamente determinados formularios, acepta determinadas cookies o solicita comunicaciones comerciales cuando el consentimiento sea necesario.

Medidas precontractuales.
Cuando solicita una cotización, muestra, evaluación de producto, información de suministro o inicia conversaciones para un posible pedido o proyecto.

Ejecución de un contrato.
Cuando los datos sean necesarios para gestionar una relación contractual, pedido, suministro o servicio.

Interés legítimo.
Cuando resulte necesario para gestionar relaciones B2B, responder comunicaciones profesionales, proteger nuestros sistemas, prevenir fraude o conservar documentación razonablemente necesaria, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando determinados datos deban conservarse o comunicarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, aduaneras, regulatorias o legales.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos.

En términos generales:

• Las consultas que no den lugar a una relación comercial se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar un seguimiento razonable.
• Los datos relacionados con pedidos, contratos y operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles.
• Los archivos técnicos se conservarán mientras sean necesarios para estudiar, desarrollar o respaldar el proyecto correspondiente.
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento podrán conservarse hasta que dicho consentimiento sea retirado, sin perjuicio de otras obligaciones legales.
• Los registros relacionados con seguridad podrán conservarse durante el periodo necesario para investigar o prevenir incidentes.

Una vez finalizado el periodo aplicable, los datos podrán eliminarse, anonimizarse o mantenerse bloqueados cuando exista una obligación legal de conservación.

6. Destinatarios y proveedores de servicios

ZDSChem no vende datos personales.

Podemos facilitar acceso limitado a los datos a proveedores que actúan en nuestro nombre cuando sea necesario para prestar o mantener nuestros servicios, por ejemplo:

• alojamiento web y servidores;
• correo electrónico;
• seguridad y prevención de spam;
• formularios y gestión de consultas;
• almacenamiento de archivos;
• herramientas informáticas y de comunicación;
• transporte y logística cuando sean necesarios para una solicitud;
• asesores profesionales, auditores o proveedores jurídicos cuando proceda.

Estos proveedores solo deberán tratar los datos dentro del alcance necesario para la prestación correspondiente.

Los datos también podrán comunicarse cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o necesidad legítima de proteger derechos y prevenir fraude o actividades ilícitas.

7. Transferencias internacionales de datos

ZDSChem forma parte de una empresa con operaciones en China y atiende proyectos internacionales. Por ello, determinados datos enviados desde España o desde el Espacio Económico Europeo pueden ser tratados o accesibles desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando una transferencia internacional esté sujeta al RGPD, ZDSChem adoptará las garantías exigidas por la legislación aplicable, que podrán incluir, según corresponda:

• decisiones de adecuación;
• cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• medidas contractuales, técnicas y organizativas adicionales;
• u otro mecanismo permitido por la legislación aplicable.

Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables utilizando los datos de contacto indicados en esta política.

8. Derechos de los interesados

Cuando resulte aplicable la normativa europea de protección de datos, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la restricción temporal del tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y de uso común cuando sea legalmente aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Para ejercer sus derechos, puede escribir a:

[CORREO ELECTRÓNICO DE PRIVACIDAD]

La solicitud deberá permitirnos identificar razonablemente al interesado y el derecho que desea ejercer.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España puede dirigirse a la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

También puede ponerse primero en contacto con ZDSChem para que podamos revisar su solicitud.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• acceso no autorizado;
• pérdida;
• alteración;
• divulgación indebida;
• destrucción;
• uso fraudulento.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Archivos y documentación confidencial

Los compradores pueden enviar fotografías, planos, fichas, especificaciones, documentos de producto y otros archivos relacionados con sus proyectos.

ZDSChem utilizará estos archivos para evaluar y gestionar la solicitud correspondiente.

Si un proyecto requiere condiciones específicas de confidencialidad, protección de propiedad intelectual o un acuerdo de confidencialidad, recomendamos indicarlo antes de enviar información especialmente sensible o confidencial.

12. Datos de menores

ZDSChem es un sitio web B2B destinado a profesionales, empresas y compradores industriales.

Nuestros servicios no están dirigidos intencionadamente a menores de edad y no pretendemos recopilar datos personales de menores.

13. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.

ZDSChem no controla necesariamente las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.

14. Cookies

ZDSChem utiliza cookies y tecnologías similares de conformidad con la configuración y las preferencias seleccionadas por el usuario.

Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

15. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien:

• nuestros servicios;
• nuestros proveedores;
• nuestras actividades de tratamiento;
• las tecnologías utilizadas;
• o los requisitos legales aplicables.